Política de privacitat

Política de privacitat
Dia efectiu: Gener 12th, 2025

Aquesta Política de privacitat (la "Política") descriu com es recopila, utilitza, comparteix i protegeix la informació personal ("Informació personal") proporcionada pels compradors ("Compradors") quan els Compradors visiten o utilitzen el nostre lloc web (el "Lloc web"). En utilitzar el Lloc web, els Compradors accepten les pràctiques descrites en aquesta Política.

Definicions

website:
Una plataforma en línia gestionada per GRUP DE-KITO OU que permet als Compradors amb Llicència fer comandes i organitzar el lliurament de productes subministrats per fabricants externs amb llicència.

Béns:
Productes d'estètica mèdica, bellesa o cura de la pell fabricats i subministrats per fabricants externs amb llicència i disponibles a través del lloc web.

Ordre:
Una sol·licitud realitzada pel Comprador al Lloc web per a la compra de Béns i serveis de lliurament relacionats.

Lliurament:
L'enviament de Mercaderies per part de fabricants i proveïdors logístics externs a la destinació especificada pel Comprador.

Comprador:
Una persona física amb llicència (de 18 anys o més) o una entitat jurídica que es registra al lloc web i proporciona informació personal per fer una comanda.

Destinatari:
La persona o entitat designada per rebre els Béns, que pot ser el Comprador o un tercer.

Venedor / Responsable del tractament de dades:
GRUP DE-KITO OU, l'entitat responsable d'operar i gestionar el lloc web i que actua com a controlador de dades per a la informació personal recollida a través del lloc web. El venedor només proporciona serveis administratius, de coordinació, de confirmació de pagaments i d'atenció al client i no fabrica, verifica, emmagatzema ni distribueix físicament els productes.

Informació personal:
Informació que identifica o es pot vincular raonablement a una persona, com ara el nom, l'adreça de correu electrònic, el número de telèfon, l'adreça IP o altres dades d'identificació.

Informació recopilada

Recopilem informació personal necessària per operar el lloc web i proporcionar serveis de manera eficaç:

Informació de contacte

Exemples: Nom, número de telèfon, adreça electrònica
Finalitat: Processament de comandes, atenció al client, comunicació
font: Proporcionat directament pel comprador

Informació sobre el dispositiu i l'ús

Exemples: Adreça IP, tipus de navegador, zona horària, pàgines visitades
Finalitat: Funcionalitat, anàlisi i seguretat del lloc web
font: Recollida automàticament mitjançant cookies i tecnologies similars

Informació sobre el pagament

Exemples: Referències de transacció i detalls de confirmació de pagament
Finalitat: Processament de pagaments i confirmació de la comanda
font: Processat de manera segura a través de processadors de pagaments de tercers

No emmagatzemem totes les dades bancàries ni de targetes de crèdit als nostres servidors.

Registres de comunicació

Exemples: Correus electrònics, missatges o trucades amb l'atenció al client
Finalitat: Resolució de problemes i millora del servei

Activitat de compra

Exemples: Productes vistos, afegits a la cistella o comprats
Finalitat: Processament de comandes i optimització del servei

Contingut enviat

Exemples: Ressenyes, fotos, vídeos
Finalitat: Interacció amb el client i màrqueting (amb consentiment)

Cookies

• recordar preferències
• analitzar l'ús del lloc web
• millorar el rendiment

Els compradors poden gestionar les galetes (cookies) a través de la configuració del seu navegador.

Com es recull la informació

• Aportació directa dels compradors
• Tecnologies automatitzades (galetes, fitxers de registre)
• Serveis de tercers (analítica, processadors de pagaments)
• Plataformes de xarxes socials basades en la interacció dels usuaris

Com fem servir la vostra informació

• Processament de comandes i confirmació de pagament
• Atenció al client i comunicació
• Analítica i millora del lloc web
• Comunicacions de màrqueting (on estigui permès)
• Prevenció del frau i seguretat
• Compliment legal i normatiu

Compartir informació personal

• Proveïdors de servei: processadors de pagaments, proveïdors d'anàlisi, socis de logística i compliment
• Plataformes de màrqueting: publicitat i promocions
• Autoritats legals: on ho exigeixi la llei

No venem informació personal a tercers.

Opcions de privadesa dels compradors

• Correus electrònics de màrqueting: cancel·lar la subscripció mitjançant enllaços de correu electrònic
• Galetes: gestionar a través de la configuració del navegador
• Sol·licituds de dades: sol·licitud d'accés, correcció o supressió

nens

El lloc web no està dirigit a menors de 18 anys. Si s'identifica informació personal d'un menor, s'eliminarà immediatament.

Els vostres drets (RGPD i CCPA)

• accedeix a les teves dades
• corregir dades inexactes
• sol·licitud d'eliminació
• sol·licitar la portabilitat de les dades

Les sol·licituds es poden enviar per correu electrònic.

Retenció

La informació personal només es conserva durant el temps necessari per complir les comandes i les obligacions legals i reglamentàries.

Les sol·licituds d'eliminació es poden fer en qualsevol moment.

Canvis a aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política periòdicament. La Data d'Entrada en Vigor reflecteix la versió més recent.

Contacta'ns

Correu electrònic:  info@dekitogroup.com
Telèfon / WhatsApp: + 372 5360 2282

Si no esteu satisfets amb la nostra resposta, podeu contactar amb la vostra autoritat local de protecció de dades.