Política de privacitat

Política de privacitat
Dia efectiu: Gener 12th, 2025

Aquesta Política de privadesa (la "Política") descriu com la informació personal ("Informació personal") proporcionada pels compradors ("Compradors") es recull, s'utilitza, es comparteix i es protegeix quan els compradors visiten o utilitzen el nostre lloc web (el "lloc web"). En utilitzar el lloc web, els compradors accepten les pràctiques descrites en aquesta política. Si teniu cap pregunta, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@premiumdermalmart.com .

Definicions

• website: Una plataforma que permet als compradors fer comandes de béns i serveis (els "Bens") i organitzar el lliurament (el "Lliurament") en les condicions descrites en aquesta Política.

• Béns: Productes i serveis venuts i lliurats pel Venedor al Comprador a través del lloc web.

• Ordre: Una sol·licitud presentada pel comprador al lloc web per a la compra i el lliurament de mercaderies.

• Lliurament: El procés d'entrega de mercaderies encarregades pel comprador al lloc web.

• Comprador: Una persona física (18 anys o més) o una entitat jurídica que es registra al lloc web i proporciona informació personal per comprar béns i lliurament.

• Destinatari: La persona o entitat especificada durant el procés de comanda per rebre la mercaderia, que pot ser el comprador o un tercer.

• Venedor: L'empresa propietària i gestora del lloc web, que subministra mercaderies al comprador.

• Informació personal: Informació que identifica una persona, com ara un nom, una adreça de correu electrònic, un número de telèfon o altres detalls que es poden combinar per identificar una persona específica.

Informació recopilada

Quan visiteu el lloc web, recollim els següents tipus d'informació personal per oferir-vos serveis i millorar la vostra experiència:

1. Informació Del Contacte:

   • Exemples: nom, número de telèfon, adreça de correu electrònic.

   • Finalitat: processar comandes, oferir servei al client i comunicar-se amb vostè.

   • Font: Informació facilitada pel comprador.

2. Informació del dispositiu:

   • Exemples: tipus de navegador, adreça IP, zona horària i interacció amb el lloc web.

   • Finalitat: Optimitzar el lloc web i analitzar l'ús.

   • Font: recollida automàticament mitjançant galetes, fitxers de registre i tecnologies similars.

3. Detalls del pagament:

   • Exemples: números de targeta de crèdit o dades bancàries.

   • Finalitat: Processar pagaments i complir comandes.

   • Font: recollida durant el procés de compra.

4. Registres de trucades i correus electrònics:

   • Exemples: Registres de comunicacions amb servei d'atenció al client.

   • Finalitat: resoldre problemes i millorar la qualitat del servei.

5. Historial de compres:

   • Exemples: articles comprats o afegits al carretó de la compra.

   • Finalitat: personalitzar recomanacions i agilitzar el processament de comandes.

6. Interaccions del lloc web:

   • Exemples: pàgines visitades, enllaços clicats.

   • Finalitat: Entendre el comportament dels usuaris i millorar la funcionalitat.

7. Contingut enviat:

   • Exemples: fotos, vídeos, ressenyes o altres continguts penjats al lloc web o a les pàgines de xarxes socials.

   • Propòsit: millorar la participació dels usuaris i els esforços de màrqueting.

8. Galetes:

   • Les cookies són petits fitxers emmagatzemats al vostre navegador per ajudar el lloc web a recordar les vostres preferències i fer un seguiment de la vostra activitat.

   • Podeu gestionar les cookies mitjançant la configuració del vostre navegador.

Com es recull la informació

Recollim informació pels mitjans següents:

• Entrada directa: Informació que els compradors proporcionen mentre es registren, fan una comanda o es posen en contacte amb nosaltres.

• Tecnologies automatitzades: Dades recollides automàticament mitjançant galetes, píxels de seguiment i balises web.

• Tercers: Informació proporcionada per serveis d'anàlisi, plataformes de publicitat o processadors de pagaments.

• Plataformes de xarxes socials: Dades compartides per plataformes de xarxes socials en funció de les vostres interaccions amb les nostres pàgines o anuncis de xarxes socials.

Com fem servir la vostra informació

El venedor utilitza la informació recopilada amb les finalitats següents:

1. Compliment de la comanda:

   • Processament de pagaments i lliurament de mercaderies.

   • Generació de factures i confirmacions de comandes.

2. comunicació:

   • Respondre a consultes i sol·licituds d'atenció al client.

   • Enviament d'actualitzacions sobre comandes i ofertes promocionals.

3. Publicitat i màrqueting:

   • Mostrar anuncis orientats a les xarxes socials i altres plataformes.

4. Anàlisi:

   • Comprendre el comportament dels usuaris i millorar la funcionalitat del lloc web.

5. Seguretat:

   • Protegir el venedor i els compradors d'activitats fraudulentes i d'accés no autoritzat.

6. Compliment legal:

   • Donar resposta a obligacions legals i sol·licituds governamentals.

Compartir informació personal

La vostra informació personal es pot compartir amb les entitats següents:

1. Proveïdors de servei:

   • Socis que ajuden amb el processament de pagaments, l'anàlisi i el compliment de comandes.

2. Proveïdors de màrqueting:

   • Plataformes utilitzades per oferir publicitat dirigida.

3. Persones jurídiques:

   • Organismes governamentals o agències d'aplicació de la llei segons exigeix ​​la llei.

No venem la vostra informació personal a tercers.

Opcions de privadesa dels compradors

1. Desactivació dels correus electrònics de màrqueting:

   • Utilitzeu l'enllaç de baixa dels nostres correus electrònics.

2. Galetes:

   • Ajusteu les preferències de galetes a la configuració del vostre navegador.

3. Sol·licituds de dades:

   • Poseu-vos en contacte amb nosaltres per sol·licitar accés, correcció o supressió de la vostra informació personal.

nens

El lloc web no està pensat per a persones menors de 18 anys. Si creieu que el vostre fill ha enviat informació personal, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament.

Els teus drets (GDPR i CCPA)

Si resideix a l'EEE o Califòrnia, teniu els drets següents:

1. Accés:

   • Sol·liciteu una còpia de la informació personal que tenim.

2. Correcció:

   • Sol·licitar correccions a dades inexactes.

3. Eliminació:

   • Sol·liciteu la supressió de les vostres dades.

4. Portabilitat:

   • Sol·liciteu la transferència de les vostres dades a un altre proveïdor de serveis.

Retenció

Conservem la vostra informació personal durant el temps que sigui necessari per complir les comandes i complir amb les obligacions legals. Els compradors poden sol·licitar la supressió de les seves dades posant-se en contacte amb nosaltres.

Canvis a la política

És possible que actualitzem aquesta Política de tant en tant. La "Data d'entrada en vigor" a la part superior de la Política indicarà l'última actualització. Consulteu aquesta pàgina periòdicament per obtenir actualitzacions.

Contacta'ns

Per a preguntes o dubtes sobre aquesta Política, poseu-vos en contacte amb nosaltres a:

• Correu electrònic: info@premiumdermalmart.com

• Telèfon/WhatsApp: + 372 5360 2282

Si no estàs satisfet amb la nostra resposta, pots presentar una queixa davant l'autoritat local de protecció de dades o un organisme regulador.